Tu usuario es el nickname que elegiste en el momento de registrar tu cuenta. Es importante que consideres crear un usuario que te sea sencillo y fácil de recordar.

No, FTN no tiene fechas de inicio o fin. Tendrás tu acceso a la app en el momento en el que realices tu compra.

1. Inicia sesión en FTN para esto solo necesitaras los siguientes datos.

• Usuario: (Recuerda que tu usuario no es tu correo electrónico sino el nickname que elegiste en tu registro)
• Contraseña

2. Si eres nuev@ regístrate, solo debes elegir tu usuario y contraseña. (elige una que te sea familiar y fácil de recordar) Al hacer este proceso iniciarás sesión de forma automática.

3. Tus datos de cuenta FTN se autocompleta en la página de pago y solo será necesario agregar tus datos de pago.

FTN ofrece diferentes suscripciones para que elijas la más adecuada para tus necesidades.

• Suscripción Full: Incluye acceso completo de nuestra app/plataforma a contenido de Focus, Training y Nutrition. ($899mxn)
• Suscripción Training: Incluye solo acceso a contenido de Training. ($449mxn)

Al concretar tu compra FTN te cobrará una vez por mes en la fecha en la que hayas adquirido tu suscripción.

NOTA: Según el lugar en el que vivas y tu método de pago es posible que se te cobren algunos impuestos y comisiones.

Si tus objetivos y necesidades cambian, no te preocupes puedes cambiar el plan o cancelarlo fácilmente en cualquier momento.

Los planes de alimentación en FTN usan como referente el Sistema Mexicano de Alimentos Equivalentes, el cual está dividido en grupos de alimentos. No se maneja el gramaje de macros por alimentos, como tal.

Las equivalencias de los planes de alimentación de FTN se calculan para que en total cubran tus requerimientos calóricos y de macronutrimentos. Este sistema nos permite asegurar que tus fuentes de macros provengan de alimentos de calidad y que además tu dieta cubra en la mejor medida posible sus requerimientos de micronutrientes.

FTN es la app que lo tiene todo...

• Entrenamiento
• Nutrición
• Desarrollo personal
• Contenido On Demand
• Red Social Fitness
• My Method
• Y mucho más...

Puedes sustituir el equipo de entrenamiento por materiales u objetos que tengas en tu casa, por ejemplo en lugar de mancuernas puedes usar botellas de agua o arena. Utiliza lugares seguros, estables y objetos que al cargarlos tengan un buen agarre para evitar algún accidente.

Los entrenamientos en casa constan de sesiones guiadas 1 a 1 por parte de tus coaches favoritos, en donde todas las sesiones tendrán entrenos dinámicos y retadores que te llevarán a tus objetivos. La sección de gimnasio cuenta con el desglose indicado para realizar tus entrenamientos, así como GIFs interactivos que te mostrarán la técnica y posición correcta.

Es la sección de FTN donde encontrarás menús deliciosos adecuados a tu objetivo y herramientas que te darán flexibilidad y autonomía a la hora de comer.

Sí, contamos con disciplinas para todos los niveles.

Acompañamiento psicológico a través de contenidos digitales; encontrarás herramientas y recursos para mejorar tu salud mental y emocional.

Estos recursos te ayudan a manejar el estrés y la ansiedad que, a menudo, suelen acompañar el proceso de transformación física.

Lo ideal es realizar la disciplina que encontrarás en OnDemand llamada “Beginners” sin embargo, también puedes realizar algún entrenamiento de bajo impacto y de una duración menor a 40 minutos, tales como las disciplinas: Low impact, move, pilates o zero y zero express.

Tu programación sugerida estará asignada en "My Method", en donde encontrarás los entrenamientos planificados semana a semana.

En Training tienes a tu disposición entrenamientos en casa y gimnasio, los cuales puedes encontrar en dos secciones: My Method y OnDemand, en el primero encontrarás entrenamientos según tu objetivo (loss, increase, recomposition, stay), mientras que en OnDemand podrás filtrar según coaches, duración, intensidad, disciplina y músculos involucrados.

La caja tiene medidas aproximadas de 70x60x50 centímetros, sin embargo existen varios tipos y modelos por lo que te sugerimos buscar alguna que se aproxime a las medidas mencionadas.

Puedes realizar un ejercicio que está dirigido al mismo grupo muscular que está trabajando. En los entrenamientos de casa tanto en los de gimnasio podrás visualizar para que músculos va dirigido desde antes de comenzar.

Lo ideal es que realices tu calendario sugerido según tu objetivo, sin embargo, puedes sustituir la clase del día por otra sesión que filtres o encuentres en la sección de OnDemand, considerando una intensidad y duración similar.

Suspende la actividad física y los entrenamientos hasta que consultes a un especialista en recuperación deportiva. Lo ideal es que obtengas un diagnóstico y tratamiento adecuado.

My Method es el método semi personalizado (ruta sugerida) diseñado por profesionales de la salud para lograr tus objetivos.

El cálculo de tu requerimiento calórico siempre será personalizado; y el manejo de calorías según el objetivo, el tipo de recetas, distribución de equivalencias, entrenos, material de focus y rutas sugeridas en My Method serán semi personalizados.

En FTN contarás con números de atención al cliente directo con nutriólogos y entrenadores para resolver tus dudas, sin embargo, FTN no cuenta como tal con asesorías personalizadas.

Tu requerimiento es calculado de acuerdo a los datos que ingresas en la aplicación (talla, peso, edad, actividad física, etc.) Por lo tanto la parte del cálculo es personalizada, pero el manejo calórico mensual (es decir, cuántas calorías se suben o bajan respecto a tus calorías personalizadas) se hace según el objetivo que escojas.

La fecha que se define para la realización de cobros es la del día de aprobación del primer pago de tu suscripción (La periodicidad puede ser mensual, trimestral, semestral o anual).

Por ejemplo, en una suscripción mensual, si el primer pago se aprueba el 01/01/2024, la próxima mensualidad será el 01/02/2024.

Hola, bienvenid@ a FTN.

Antes de iniciar, te recomendamos ir a Tutoriales y dedicar un momento a ver los videos de Tour Focus, Tour Training y Tour Nutrition. Estos videos te darán un breve recorrido por su respectiva área, con la finalidad de familiarizarte con las herramientas y que así le puedas sacar el mayor provecho a la plataforma.

Es probable que muchas de las dudas que puedas llegar a tener se resuelvan con estos cortos videos, por lo que es muy importante que los veas.

Puedes ingresar con el usuario o correo electrónico y la contraseña que registraste al crear tu cuenta.

Una vez al mes tendrás una ventana de tiempo de 24 horas donde podrás modificar o actualizar los datos de tu perfil, incluyendo: peso, actividad física, objetivo, etc. La plataforma te notificará el día que puedas hacerlo.

Esto dependerá completamente de tus gustos, preferencias y estilo de vida, puedes combinar ambas herramientas o bien, si deseas realizar tus propias recetas y/o cuadrar tus equivalencias en restaurantes la opción ideal para ti es el ábaco. En cambio, si lo que te gusta es que se te sugiera que comer, la opción de menú será ideal para ti.

Dentro de My Method en el área de Nutrition, puedes encontrar la sección de Mis equivalencias es aquí donde las encuentras.

FTN tiene criterios de exclusión por lo que es necesario que revises el apartado de Términos y condiciones para revisar si entras en alguno de estos casos.

Para cancelar tu suscripción, por favor envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte de clientes a la dirección contacto@healthyvita.mx. Nuestro equipo se encargará de procesar tu solicitud y te confirmará la cancelación en el menor tiempo posible.

Importante: Si has pagado la suscripción con tarjeta de crédito en cuotas, recibiría los cobros restantes hasta el plazo final del plan.

Destacar que la cancelación no resultará en un reembolso del valor pagado, pero evitar cobros futuros.

Tendrás acceso a la plataforma durante el período correspondiente al último pago que hayas realizado.

Plan de pagos recurrentes y de manera automática con acceso inmediato a FTN.

La suscripción puede ser mensual, trimestral, semestral o anual. Esta periodicidad es definida por FTN y se informa en la página de pago.

Recomendamos tener muy presente la fecha de cobro (cuando realizaste la compra) para que no pierdas acceso a la plataforma.

1. Ve al siguiente enlace https://consumer.hotmart.com/;
2. En el primer campo, ingresa tu email: este es el mismo email que proporcionaste al comprar FTN.
3. En el segundo campo, ingresa tu contraseña de Hotmart: es la misma que estableciste la primera vez que accediste al producto en Hotmart. Si la olvidaste o aún no la has establecido, haz clic en Olvidé mi contraseña para restablecerla. Si tienes dudas sobre tu contraseña, consulta el tema de Atención al Cliente.
4. ¡Listo! Después de iniciar sesión, selecciona Mis compras en el menú de la izquierda y haz clic en el producto que deseas realizar el cambio de tarjeta;
5. Se mostrarán los detalles de tu compra donde podrás seleccionar la opción Configurar forma de pago (o Regularizar pagos pendientes en el caso de que la cuota está atrasada);
6. Se abrirá una nueva página donde encontrarás la sección Informaciones de Pago. Para agregar tu nuevo método de pago o tarjeta haz clic en la sección Cambiar la forma de pago;
7. Después de completar los datos del nuevo método o tarjeta, haz clic en Guardar. Al realizar el cambio, éste se aplicará a todos los cargos futuros. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas reglas a la hora de cambiar el método de pago de tu suscripción:

De tarjeta de crédito/débito la tarjeta de crédito/débito

• Este proceso depende de la validación de tu banco y puede demorar algunas horas para ser concluido.
• En algunas ocasiones, es posible que se aplique a tu tarjeta una tasa temporal, que se reembolsa automáticamente. Esta tasa temporal es un indicador de que el cambio de tarjeta se ha realizado correctamente.

De tarjeta de crédito/débito a OXXO (solo para México) o a Efecty (solo para Colombia)

• El cambio del método de pago solo se puede hacer una vez. Posteriormente, no se podrá cambiar la forma de pago de OXXO o Efecty a tarjeta de crédito/débito.
• Cambiar el método de pago se aplica a todas las recurrencias, incluso si la última recurrencia está vencida.

Sigue el proceso de compra y ya que estás en el checkout en la parte superior derecha selecciona tu país y el monto se generará en tu moneda, así como las formas de pago disponibles.

Existen 4 objetivos en FTN:

Loss: enfocado a disminución de porcentaje de grasa corporal.

Recomposición: enfocado a disminución de porcentaje de grasa corporal y aumento de masa muscular.

Stay: enfocado en llevar una vida saludable y sostenible.

Increase: enfocado en aumento de masa muscular.

Es la sección de FTN donde puedes encontrar todo el contenido que tenemos para ti, es como una biblioteca conformada por entrenos, recetas y material de Focus.

Ya que en FTN abogamos por tu salud y cambios permanentes, cada uno de nuestros objetivos están pensados para seguirse por un lapso de mínimo 3 meses continuos. Pero desde la semana uno podrá notar cambios más allá de tu talla o peso, ya que un estilo de vida saludable impacta en tu humor, calidad de sueño, digestión, energía, etc.

Pero tienes la opción de cambiarlo cada mes si es que tus objetivos cambian.

Los menús de FTN están basados en una dieta correcta y saludable, y cuenta con 3 tipos de menús:

Nacional: recetas variadas dentro de las cuales podrás encontrar platillos e ingredientes mexicanos por ejemplo recetas como chilaquiles, tacos, recetas con chile, nopales, etc.

Internacional: recetas variadas con ingredientes accesibles en casi todo el mundo, en este menú se excluyen los alimentos que únicamente se encuentran en México.

Simple: recetas súper prácticas pero deliciosas que puedes preparar en menos de 15 minutos.

En Focus encontrarás una guía clara y científica que te brindará recursos, herramientas y orientaciones que te van a permitir desarrollar una mentalidad poderosa y un cerebro fuerte, aumentando tu capacidad para conseguir tus logros y adherirse a nuevos hábitos de manera integral. 

Tendrás acceso a la plataforma durante el período correspondiente al último pago que hayas realizado. Por ejemplo, si tienes una suscripción mensual y el último pago que realizaste fue el 01/01/2024, podrás ingresar a FTN hasta el 01/02/2024, respetando el Acceso al último mes pagado.

Comunícate con Atención al Cliente para que soliciten nuevamente el cobro o te informen el estatus de tu suscripción.

• WhatssApp: https://wa.me/5214497540731
• Correo electrónico: contacto@healthyvita.mx
• Instagram: https://www.instagram.com/ftnmethod/?hl=es

NOTA: Solo servicio al cliente puede realizar esta acción, el cliente no podrá generarlo por si solo.

Cada lunes, miércoles y viernes vas a tener un video con un tema para tu desarrollo mental, el cual es de una serie consecutiva semanal dividido en tres partes. 

- Primera parte: Presentación del tema y Reto de la semana. 

- Segunda parte: Cuerpo del tema.

- Tercera parte: Desenlace del tema.  

Martes y sábados tendrás una imagen que te ayudará a reflexionar y avanzar en tus compromisos. 

Los jueves tendremos tu check de la semana. En este quiz tœ puedes aterrizar la reflexión que hiciste del tema de los videos y puedes empezar a practicar nuevas herramientas que te ayuden a desarrollarte y transformarte. 

Los domingos haremos una meditación para la calma mental, fortaleciendo tu atención y concentración, seguido por una activación cerebral para reflexionar de una manera receptiva acerca del tema de la semana y activar por medio de afirmaciones tus recursos internos.

Focus fue desarrollado por profesionales de la psicología, terapeutas, coach de liderazgo y especialistas en diferentes áreas de la salud humana, y se basa en principios psicológicos sólidos y neurociencias.

FTN no ofrece terapia personalizada, ofrece orientación para el desarrollo mental. La sección de Focus está diseñada como una orientación psicológica y de aprendizaje transformacional basada en técnicas de Coaching Transformacional, prácticas casuales de Psicología Integral y Meditación Mindfulness.

El método de FTN es un sistema de desarrollo mental semi personalizado, el cual te sirve como orientación para encontrar recursos que te ayuden a fortalecerte mentalmente. No es una terapia formal y no realizan intervenciones psicológicas, psiquiátricas o del área de la salud, los problemas de salud mental deben atenderse de manera individual con el especialista de tu confianza. 

No, una cuenta registrada en FTN solo debe contener una suscripción activa. Sin embargo, es posible cancelar la suscripción actual para tomar una promoción, pero se perderán los días restantes de acceso de la suscripción anterior para iniciar con la nueva suscripción.

Apple:

1. En tu dispositivo móvil abre Configuración.
2. Da clic en tu Nombre.
3. Da clic en Suscripciones.
4. Da clic en la Suscripción de FTN.
5. Da clic en Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción.

Google:

1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la Suscripción de FTN.
3. Presiona Cancelar suscripción.
4. Sigue las instrucciones.

Importante: Si desinstalas la app, no se cancelará la suscripción.

Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico con instrucciones para acceder a nuestra plataforma. Solo sigue los pasos indicados en el correo y podrás comenzar tu entrenamiento en
minutos. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta
de spam o contáctanos.

Tus datos de acceso son los mismos que usaste al momento de la compra. Si olvidaste tu contraseña,
puedes restablecerla fácilmente desde la página de inicio de sesión. También
recibirás un correo con instrucciones detalladas justo después de completar tu
suscripción

El plan Full incluye acceso a
entrenamientos personalizados, planes de nutrición, atención directa de coaches
y nutricionistas, y consultas gratuitas con expertos en Focus. El plan de solo
Entreno, como su nombre lo indica, se enfoca únicamente en las rutinas de
ejercicio, sin incluir los beneficios adicionales del plan Full.

Para cancelar tu
suscripción, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al
cliente. Estamos aquí para ayudarte y explorar alternativas que podrían ser más
adecuadas para ti. Nuestro objetivo es asegurarnos de que obtengas el máximo
beneficio de FTN

Tu suscripción se renovará
automáticamente en la fecha de pago establecida. No tienes que preocuparte por realizar el pago
manualmente.

Si no se pudo realizar el
cobro de tu suscripción, recibirás una notificación. Puedes actualizar tu
información de pago desde tu cuenta o contactar a nuestro equipo para asegurar
la continuidad de tu suscripción.

Todas las suscripciones en FTN
se renuevan automáticamente, tal como se indica en el momento de la compra. Si
deseas desactivar la renovación automática, puedes hacerlo desde tu cuenta o
contactando a nuestro equipo.

Si deseas cambiar tu método de
pago, sigue estos pasos:

 Hotmart: Ingresa a tu cuenta en Hotmart, selecciona la
opción "Mis compras," elige FTN, y modifica los datos de pago.

Shopify: Accede a tu cuenta en la tienda de FTN, ve a
"Mi perfil," selecciona "Métodos de pago," y actualiza la
información.

Aceptamos múltiples métodos de
pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, y otros métodos locales,
dependiendo de tu país. Para verificar las opciones disponibles, selecciona tu
país al momento de realizar la compra y aparecerán los métodos compatibles.

Si te suscribiste a través de
Google Play o Apple Store, debes gestionar la cancelación directamente desde la
tienda de aplicaciones:

Google Play: Ve a "Suscripciones" en tu cuenta de
Google Play, selecciona FTN y elige "Cancelar suscripción."

Apple Store: Accede a "Configuración," selecciona
"Suscripciones," elige FTN y cancela desde ahí.

Dentro de la app de FTN,
encontrarás todo el contenido en la sección "Mi Método" u
"OnDemand." Allí podrás acceder a tus entrenamientos, meditación,
nutrición y más.

Puedes cambiar la forma de
pago desde tu cuenta siguiendo los pasos indicados en la sección "Métodos
de pago". Si tienes algún problema, nuestro equipo de atención está aquí
para ayudarte.